Продвижение веб-студии. И как рекламировался Magic-Web в год старта

Многие начинают бизнес, а в особенности, если он связан с разработкой, уже имея какое-то портфолио и текущие проекты, по которым есть работа и без образования юридического лица. Бывает так, что у кого-то есть отличная база контактов, в лице знакомых или с прошлой работы, кому-то везет еще больше и перед ним открываются двери каких-либо кабинетов по звонку, но есть и другие случаи, где без рекламы будет совершенно невозможно сделать старт.

У меня был как раз тот случай.…Мне было 20 лет, у меня не было ни проектов, ни нужных знакомств, тем более какого-либо опыта, в том числе и в веб-разработках. Компьютер я освоил аж в 18 лет, и то это были 2 года работы с железом и сетями. Обладая лишь желанием и небольшим количеством сбережений, я начал работу. При этом уходя быстро в финансовый минус, так как для старта и выполнения первых заказов я не мог использовать свой труд. Была классическая схема - сначала регистрация SRL, затем офис, техника, поиск сотрудников и т.д.

Опыта управления, а тем более продвижения естественно не было. Были очень хорошие помощники и логика. Тогда логическим путем я сделал свой первый "медиа-план", руководствуясь принципом, что заказчики веб-студии не в интернете, а в оффлайне. Так получилось, что мои рассуждения оправдались и очень скоро мы начали получать свои первые заказы.

Продвижение веб-студии

Если бы сегодня я писал план продвижения веб-студии, то именно в таком порядке были бы приоритеты направления продвижения:

1. Рекомендации

Как с нуля заслужить рекомендации непонятно. Но в большинстве своем, открывают веб-студии люди из отрасли, у которых уже есть опыт работы и какие-то контакты и рекомендации. Вот так как снежный ком, с каждым проектом этот эффект будет расти. Для этого нужно хорошо, много и упорно работать. Если есть отличные социальные связи и нужные контакты это будет большим плюсом, но это не отменяет условие, что для того, чтобы вас рекомендовали надо хорошо, много и упорно работать.

2. Тендеры

Отслеживание и участие в тендерах может прибавить много опыта, крупных клиентов и проектов в портфолио. Нужно этим заниматься не абы как, а серьезно отслеживать и хорошо продумывать заявки на тендер. Ну и познакомиться со всеми тонкостями проведения тендеров.

Мы участвовали всего пару раз в тендерах и даже один раз внезапно выиграли, но участие в тендерах было ради интереса, хотелось убедиться, что не все так плохо и можно действительно выиграть тендер. Но по моему оценочному суждению для того, чтобы получать тендерные заказы на потоке надо отказаться от разговоров с внутренним чувством справедливости и честности, и ловить волну заказов.

3. Портфолио/Разработанные сайты

Про портфолио можно даже не упоминать это первое, что интересно заказчикам. А вот разработанные сайты, а особенно если вы хорошо, много и упорно поработали могут отлично работать на вас. С сайтов клиентов обычно поступает хороший трафик и часто обращаются потенциальные клиенты, которым понравилась та или иная ваша работа. Поэтому чем больше разработанных проектов и чем более они популярны в сети, тем больше шансов на конвертацию этого трафика уже в новые сайты.

Портфолио это и сам сайт студии. Мое мнение, что он не должен показывать полный объем знаний веб-студии в веб-разработках и быть образцом текущих технологий, как это не казалось бы странным. Он должен быть простым и удобным для потенциальных клиентов, самое важное тексты, от них очень многое зависит на сайте веб-студии, даже если он будет не показательным по сравнению с конкурентами, которые вложат в сайт всю душу и современные технологии.

4. Google

Также как с точки зрения веб-студии - заказчик находится в оффлайне, то с точки зрения заказчика - веб-студия находится в онлайне. Этот один из самых простых способов поиска веб-студии пользуется популярностью. Нужно быть в ТОП5, лучше в ТОП1 и не подкачать с портфолио - это для большинства посетителей сайта веб-студии вторая страница после главной (или целевой).

5. Внешняя деятельность

Не думаю, что эта деятельность принесет больше клиентов, чем реклама, но она имеет какую-то социальную нагрузку. У нас не так много тематических мероприятий, но нужно в них участвовать, также как и вести, активную деятельность в сети, например блог с полезными советами и т.д.

6. Реклама

Скорее рекламу в чистом виде, я бы делать не стал. Может быть, включил бы в план - имиджевую рекламу в виде сувениров, календарей и т.п.

И уже свой опыт, как получилось.

- Холодные звонки

Термин "холодные звонки" на тот момент я и не знал. Первые звонки я сделал самостоятельно, чтобы я мог четко поставить задачу менеджеру по продажам (который на тот момент тоже был без опыта работы) и дать конкретные рекомендации.

Каждый день не менее 50 звонков, с которых практически ежедневно были какие-то встречи или переговоры. Таким образом, мы обзвонили около 3000 компаний из собранной нами базы с yp.md и allmoldova.com и получили около 10 заказов с помощью этого метода продвижения. Чудовищно низкий CTR :). Но этот опыт того стоил! Некоторые компании из этой базы вернулись к нам уже через 1-1,5 года (!), таких было совсем немного, но я был приятно удивлен.

- Аудио реклама в торговых центрах

Интересный опыт. Это было перед новогодними праздниками, когда ТЦ переполнены людьми, которые ищут подарки к Новому Году. Эта реклама стоит совершенно недорого и совсем неэффективна для веб-студии)).

Правда, не было ни одного заказа или звонка с нее. Но ее как ни странно слышали много людей, во-первых ее замечали мои знакомые, которым вбивалось еще раз в голову, что я начал заниматься сайтами, во-вторых наши текущие клиенты ее замечали. Хотя я сам пытался прислушаться, гуляя по ТЦ к своей рекламе и ее очень плохо было слышно.

- Листовки

Всего у нас было 3 варианта листовок. Наиболее эффективной была первая листовка. Листовки распространяли через газету Office, т.е. они приходили сразу в офисы компаний и на нескольких выставках на Moldexpo.

С первой листовки мы получили достаточно много заказов, буквально за неделю суммы полученных авансов намного превысили затраченные деньги на их распространение и печать. В дальнейшем эффективность была намного ниже, поскольку листовка распространялась через те же источники.

- Электронная рассылка, да, спам :(

Электронная рассылка приносила значительное количество заказов. Причем это были не самые маленькие контракты, а в основном средние и крупные заказы, в том числе и с долгосрочным сотрудничеством. Несколько раз, использовав этот метод продвижения его прекратил полностью и навсегда, об этом я уже писал в материале "Электронная рассылка". Это самый легкий способ получить новые заказы и одновременно с этим убить имидж компании.

- Реклама на радио

Реклама на радио была дополнением ко всем методам продвижения, без каких-либо особых надежд. Она помогала создавать имидж, что мы не только рассылаем листовки, добиваемся заказов с помощью "холодных звонков" и электронной рассылки", но и готовы к другой рекламной активности. Рекламный ролик повлиял на уже заключенные контракты, те, кого охватил этот рекламный ролик из прошлых или текущих клиентов, на фоне этой рекламы заказывали доработки по проектам, продвижение в интернете и т.д.

- Директ-маркетинг

Из всех методов мне казался этот наиболее эффективным, ведь если хорошо все организовать, то можно отправить письмо, факс или позвонить напрямую лицу принимающего решение в компании о разработке сайта. Но этот способ оказался наименее эффективным - ни одного заказа и очень много времени занимает разработка одного контакта.

Не все держат данные о себе и свои контакты прямо так в открытом доступе, во всяком случае, они так думают, и вот когда ты изучил потенциального клиента и обращаешься к нему с каким-то заточенным именно под него коммерческим предложением, это сильно такого клиента напрягает. Хотя он и понимает что вся информация «витает в воздухе», и он все-таки не на необитаемом острове и светится везде, так как таковы правила бизнеса… Но когда ты ему звонишь и знаешь о нем все, а он про тебя слышит впервые, бывает иногда трудно пробиться сквозь предубеждение.

Конечно, при личных связях или хотя бы небольшом знакомстве, думаю это работает, но увы у меня не было таких контактов. Возможно, было мало опыта и недостаточная квалификация для директ-маркетинга, ведь мы все делали, основываясь на логике и интуиции, а уже только потом узнали, что это был "директ-маркетинг".

- YellowPages

Не знаю, сработает ли это для веб-студии в 2013 году. Но в 2008 и в 2009 году, у нас были заказы именно с этого справочника. Я разговаривал с клиентами, которые пришли с YellowPages, они так и сказали. Я решил делать сайт, открыл справочник, увидел там Ваш телефон в красивой рамочке и заказал сайт. Странно, я бы так никогда бы не купил какую-либо услугу или товар, но кто-то действует именно таким способом.

После наступил следующий период:

Рекомендации, Google и портфолио. Необходимости проводить рекламные кампании просто не было, за первый год мы смогли сделать около 100 проектов которые пришли к нам с вышеперечисленной рекламы, а дальше к нам просто приходили клиенты по рекомендациям, по ссылкам на сделанных сайтах или находили в Google и обращались к нам.

Другие тексты на эту тематику:

Разработка сайта – риски сторон

Как веб-студии работать с дебиторами

Договор на создание сайта

Структура рынка создания сайтов в Молдове

Ценовые диапазоны на разработку сайтов в Молдове

  • http://www.divier.ru/ DiViER

    Есть ли изменения в продвижении и поиске клиентов в нынешнее время?

  • http://vieru.md Vladimir Vieru

    Сейчас, уже не занимаюсь разработкой сайтов, другое основное направление и все несколько по другому)

  • Andrey Zar

    «Скорее рекламу в чистом виде, я бы делать не стал»
    Скажите, пожалуйста, почему?